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    20240624_0628_2024 DRS컨퍼런스_출장결과보고서_한국디자인진흥원_안나영.pdf

    국외출장결과보고서 [미국 보스턴]

    한국디자인진흥원 서비스디자인실

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    O 2024.6.24. (
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    Table (html):
    날짜시각주요 일정비고
    6.24.(월) (출국/ 보스턴)09:30-11:00서울(인천국제당황 → 보스턴(보스턴 로간 국제당황)4UK 97H(14h)
    15:00-18:00세션 사전 준비 및 회의면담자 : 김미소 교수, 노스이스턴대 Center for Design
    6.25.(화) (보스턴)08:30-12:00DRS 2024 발표 · DESIGNING LEADERSHIP IN GOVERNMENTPaolo Ciuccarelli 교수, 노스이스턴대 Center for Design 등
    13:00-17:00DRS 2024 참석 · Design for policy and Governance FutureRadka Newton Lancaster 등
    17:00-20:00DRS 2024 Keynote 및 Reception 참석 · Design for FecovevGiorgia Lupi, Pentagram
    Table (html):
    날짜시각주요 일정비고
    6.26.(수) (보스턴)09:00-17:00DRS 2024 참석 ·REFLECTIONS: DESIGNING WITH COMPLEXITY IN CIVIC SPACES 세션 등Rachael Dietkus, United States Digital Service
    18:00-20:00노스이스턴 Leagal Design Lab 미팅
    6.27.(목) -6.28(금) (입국/인천)10:00-11:00제크아웃 및 공항이동
    13:15-17:25 (+1)보스턴(보스턴 로건 국제공항) → 서울(안전국제공항)4UK97H(15h 10m)

    2.

    DESIGNING LEADERSHIP IN GOVERNMENT 발표

    • 교통: 컨퍼런스 기노트- 일시: 2024. 6. 25(화) 9
      ~10
      (현지시간)- 장소: 하버드 SEAS Science and Engineering Complex Winokur Family Hall 150 Western Avenue Boston
    Table (html):
    구분성명소속
    진행Paolo CiuccarelliNortheastern University Center for Design
    패널안나영한국디자인진흥원 안전디자인팀장
    Shin-pei TsayMayor's office of New Urban Mechanics Head, City of Boston
    Sir Geoff MulganProfessor at University College London
    • 내용: 각기 다른 정부 관계자가 정부 및 공공의 디자인연구 지원에 대해 이야기하고, 디자인 연구가 정책 결정을 어떻게 지원할 수 있고 지원해야 하는지에 대해 논의하는 발표 후 정부가 디자인 연구 조직에 자금을 배정할 때 고려해야 할 주요 사항이 무엇인지, 성공적인 디자인 연구가 정부 정책과 공공서비스에 미칠 수 있는 영향

    Design Research for Innovative Policy Making In Korea(안나영)
    • 한국디자인진흥원의 기능 및 개요 소개- 정부 부처 안에서 정책개발 및 사회문제해결을 위한 디자인연구의 상황- 정책을 위한 디자인연구 국내사례: 국민정책디자인단 및 에너지고지서- 디자인연구는 수요자중심의 관점으로 정책을 설계(국민디자인단)하는 것에 효과적으로 작용하며, 정책을 현장에서 실험하고 성과를 예측(에너지고지서) 하는 것을 가능하게 해줌 * 발표자료 별점

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    [New Urban Mechanics]

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    * New Urban Mechanics의 프로젝트(프로토타입) 선정 기준

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    (논문8) Design for Policy and Governance Future

    • 芸동체의 발전과 미래연구를 위한 디자인의 역할에 대한 사례연구 발표- Future in Place : Participatory Future Scenario Planning for Place-based Local policy making(망카스터대 연구팀)- 땅카서 지방정부는 지역의 미래 정책 연구 Lancashire2050을 발표, 땅카스터대에 I-connect 프로젝트 편딩- 땅카스터에서 인근 해안가까지 대중교통을 이용한 여행 경험 연구를 바탕으로 시작, 지역의 지속가능한 교통의 미래를 제시하는 프로젝트
    • https://wp.lancs.ac.uk/i- connect/
    • 지역 미래의 긍정 부정적 측면에 대한 좌안점을 보여주는 미래비전영상 [Futuring] 개발, 이를 통해 보다 활발한 정책논의·개발에 활용
    • Futuring : 랑카스터의 미래를 4가지 방향에서 조망하여, Lanctopia(이상적 미래), Slowcaster(지속가능), Nodecaster(장애인소극복), Lancastrophe(부정적 미래)로 구성된 영상
    • Tomorrow Party(호주 모나쉬 대학 연구팀)
    • 미래에 지향하는 방향을 예측하기 위해, 디자인 접근방식을 자연스럽게 활용할 수 있도록 파티라는 형식의 혁신 워크숍 방법론 기획* 특별히 그리거나 작성해야하는 서식이 아닌 파티처럼 대화 주제를 던지고 공유하는 식의 간략한 교재를 개발- 다하게 교육, 산불 회복, 윤리적 파트너십, 기후 및 건강 등의 주제로 영국, 아프리카, 미국, 호주, 뉴질랜드 등에서 해당 워크숍을 실험하여 가능성 확인* (참고) https://thetomorrow.party/

    (Keynote) Reflections: Designing with Complexity in Civic Spaces

    Public Policy Lab, U.S. Digital Service의 디자이너들이 정부와 공공서비스의 혁신 프로젝트 추진사례 및 정부에서의 디자인 역할 발표

    Civic Research Outputs (Chelsea Mauldin, Public Policy Lab)

    • Public Policy Lab: 가족정책, 이주민, 저소득가구의 사회적 보장 등 미국사회가 보다 나은 정책서비스를 제공하도록 하기 위해 디자인 접근을 통해 개선하는 비영리 단체
    • Civic design은 정책이 제대로 작동하게 하는 수단으로, 이런 연구는 이민정책과 같이 사람을 위해서 할 정책이 정부가 실제로 개인을 통제하는 잘못된 현상으로 나타날 때 이를 바로잡기 위한 수단입
    • [The People Say]: 정책개발을 위해 시민의 의견을 수렴하는 플랫폼을 개발 중
    • 정책개선 과정을 문서화하고, 우선순위를 정하고, 사람간의 원활한 소통을 지원 하고 서비스를 변화시키고, 이해관계자의 연결이라는 결과를 줍
    • 시민사회를 대상으로 하는 디자인의 핵심은 수요자를 그룹으로 일반화하고, 품질의 평균수준을 올리는 것이 아니라 개개인의 구성원이 다채로운 삶을 살 수 있도록 만드는 데 집중하는 것

    Transforming Life Experiences to Rebuild Trust in Government (U.S.Digital Service)

    • USDS는 정부 조직으로 오바마 정부 때 출범한 백악관 소속의 정부혁신 조직으로 미국 정부의 건강정보제공 디지털 서비스(Healthcare.gov)를 디자인, 정부서비스의 혁신적 사례를 창출
    • USDS는 바이든 정부의 기조*아래 미국정부 디지털 서비스 고객의 핵심생애 경험(Critical Life Experiences) 3가지를 도출하고 실무 부서와 고객을 대상으로 개선을 시도
    • 바이든 정부는 2021년 연방정부의 고객경험 개선을 위한 특별지시 전달(Executive order 14058 on Federal Customer Experiences)
    $①$ [출산&육아] Alumni Peer Navigator(APN)서비스: 미국에는 출산과 초기 육아를 위한 다양한 지원제도(Healthy Start Program)가 있으나, 저소득 출산가정이 많은 지역을 대상으로 현장을 조사한 결과 디지털 및 신청서식에 대한 이해가 어렵다는 점을 발견, 지역에서 이미 이 서비스를 경험한 산모들이 차발적으로 주변의 입산부들에 HSP를 소개하여 쉽게 활용하도록 하는 APN서비스를 실행하여 효과를 거둘.
    • 참여한 96%의 가족들이 Healthy Start Program에 대해 신뢰한다고 응답
    $②$ [재정총격] Medicaid Renew: 코로나19 사태로 인한 정부 의료복지자원 부족으로 680만명이 건강보험급여를 못받게 될 것으로 전망함. 이러한 혜택에 대한 신청 갱신을 해야하나 20장에 달하는 서식을 작성해야 함. 이러한 어려움 해결을 위해 30개가 넘는 기관들과 논의를 통해서, 쉬운 갱신을 위한 아이디어보다 가능한 많은 사람들을 자동으로 갱신되도록 설정하는 것이 필요하다는 결론을 도출. 10개 이상의 주가 참여하여 10%내외이던 자동갱신 대상을 30%까지 끌어올려 40만 이상의 가족과 아동이 의료보장을 다시 회복
    • Medicaid: 저소득, 장애 등 복지대상이면서 아동기, 임신출산, 고령자인 경우 의료 및 의료비 지원
    $③$ [재난 극복] Trauma- informed care: 다문화 다민족 국가의 특성을 반영, 다양한 문화적 배경의 재난 생존자들과 재건 스태프들을 인터뷰하여 정부와 기관담당자들이 참고할 수 있는 원활한 재난 트라우마 회복 지원 가이드를 개발
    • (참고) Trauma- informed disaster response guide

    3 Legal Design Lab

    NuLawLab

    O 노스이스틴 법대는 2013년 NuLawLab을 개설, 미국 로스쿨 중 최초로 디자인을 접목한 법률연구실을 운영하며 디자인이 포함된 Legal Design JD(Juris Doctor)과정을 운영 중O 목적: 디자인분야와의 협력을 통해 사회적 형평을 증진하고 구조적 역압 해소 방안을 모색하여 수요자 중심의 법률서비스 혁신, 법적 권한 강화를 위한 전략 개발O 운영: 기관 및 기업, 민간단체와 주제를 발굴하여 대학원/웹 학생들과 프로젝트를 통해 해결안을 개발하거나, 제안된 프로젝트에 대해 기부금을 모집하는 등의 역할을 수행* 주요연구 : 이주, 인종자별, 주택법원 서비스, 투표 등 법적 절차 친화도를 높이기 위한 솔루션 등 (소개: https://www.nulawlab.org/)

    Legal Design Lab

    O 2024. 6. 26(%) 18
    , Northeastern 2 Legal design lab
    Table (html):
    성명소속 및 직책
    Jules Rochielle SievertNortheastern University School of Law, Professor Nulawlab, Creative Director
    Sankalp BhatnagarNortheastern University School of Law, Professor Nulawlab, Senior Researcher
    김미소Northeastern University Arts + Design, Professor Nulawlab, Design Director
    Legal Design Lab
      • Nulawlab
      • EU
      • Nulawlab
      • EU
      • Nulawlab

    3. 시사점 및 향후 계획(안)

    口 시사점

    O (세선 경향) 주제 중에서 키노트·대화는 정부 및 사회를 위한 디자인연구 주제가 많았으며, 기술 관련한 주제로는 논문발표에 AI 연관이 다수 - DSR2024 주제가 회복, 탄력 등의 키워드로, 팬데믹 이후사회복구에 대한 화두가 던져짐 - 기술적 측면에서 AI 주제가 많았으나 아시아권에서는 디자인에의 AI 활용 에 대한 연구가 많고, 유럽권에서는 이를 활용한 연구보다 옴리·정책적 측면에서 AI를 바라보는 발표가 다수 O (정책디자인) 개별 사례에 대한 배경과 결과, 효과성 보다는 정책디자인 연구로서 프로세스에 대한 소개가 다수 O (한국 디자인) 미주·유럽에서는 한국에 대한 관심과 아시아 국가의 디자인 진흥기관이라는 역할에 대해 높은 관심을 보인. 국내 디자인 학계·산업계의 국제학회 참여와 교류 확대 필요

    口 향후 계획

    O Geoff Mulgan, Ezio Manzini 등 디자인계 주요연사 대상 디자인코리아 전퍼런스 소개 및 기타 디자인관련 기관·기업과 네트워킹 지원 O 한국의 국가적 디자인연구에 관심 및 협력 추진 의향을 밝힌 기관·기업에 관련 정보 제공 및 지속적 업무 협의 추진

    DRS 2024 보스턴

    口 주최: DRS(Design Research Society)

    • 1966년 영국에서 시작, 가장 오래된 디자인 연구 커뮤니티이자 학회- 회장: 레이철 쿠퍼(Rachel Cooper)- 설립목적: 다양한 분야 디자인 이론 및 실무역량의 발전- 주요활동
    • 학회로서 학술연구 자료 발표, 전문 저널 발간, 전문연구자 펠로우십 운영
    • 매 2년마다 국제 컨퍼런스 개최
    • IASDR(국제 디자인 연구협회) 및 국제 대학 협회(국제 예술, 디자인 및 미디어 협회) 등 타 연구활동 후원 등
    口 개요: DRS가 매 2년마다 개최하는 국제컨퍼런스 및 학술대회
    • 다양한 심포지엄 조직, 관련 대학 및 디자인 연구 행사에 대한 참여 후원, 자체 컨퍼런스 및 회의 프로그램 구성
    • *‘DRS 2022 빌바오’ 참가자 800명 이상, 315개의 논문 프레젠테이션 참여

    口 DRS 2024 보스턴

    • 호스트기관: 노스이스턴 대학교- 대주제: 저항, 회복, 성찰, 재 상상(RESISTANCE, RECOVERY, REFLECTION, REIMAGINATION)
    • *컨퍼런스 소개링크: https://www.drs2024.0rg/keynotes- 개최기간: 2024.6. 24. (월) ~ 6.28. (금)- 개최내용: 키노트 컨퍼런스, 28개 테마별 논문 발표- 참가내용: 6.25. (화) ‘DESIGNING LEADERSHIP IN GOVERNMENT’세션(정부 내 디자인 리더십) 발표
    • 기관소개 및 한국 디자인 정책현황, 국민정책디자인단 등 소개 발표
    • 사전질문에 대한 패널토의 참여

    DRs 2024

    Table (html):
    일자주제발표자
    6.24(월)개혁식-
    DESIGNING RESEARCH LEADERSHIP IN BUSINESSJadalia Britto, Colgate-Palmolive Mahsa Ershadi, Microsoft AI Susan Fabry, Fidelity Center for Applied Technology (FCAT)
    6.25(화)DESIGNING LEADERSHIP IN GOVERNMENTPaolo Ciuccarelli, Northeastern University Center for Design Shin-pei Tsay, Mayor's Office of New Urban Mechanics, City of Boston Sir Geoff Mulgan, Professor at University College London
    DESIGN FOR RECOVERYGiorgia Lupi, Partner at Pentagram Lee Moreau, Professor of the Northeastern University College, Practice of Art + Design at of Arts, Media and Design
    6.26(수)REFLECTIONS: DESIGNING WITH COMPLEXITY IN CIVIC SPACESRachael Dietkus, social worker-designer Chelsea Mauldin, social scientist and designer Whitney Robinson, Product Manager at The White House(CX) Izzie Zahorian, Design Lead at the U.S. Digital Service
    DESIGNING THE GLOBAL PHD PROGRAMMichael Arnold Mages, Assistant Professor Northeastern University College of Arts, Media and Design Ramia Maze, Professor of Design for Social Innovation and Sustainability, London College of Communications, University of the Arts London, UK Sarah Teasley, Professor of Design and Associate Dean of Research & Innovation (Design), School of Design, RMIT University Martin Tironi, Director of the School of Design and Associate Professor of Design, Catholic University of Chile
    6.27(목)RESISTANCE: ALTERNATIVE REIMAGININGS OF AIDr. Beth Coleman, Associate Professor of Data & Cities at the Institute of Communication, Culture, Information and Technology and Faculty of Information, University of Toronto Laura Forlano, writer, social scientist and design researcher. Eryk Salvaggio, researcher and new media artist
    6.28(금)REIMAGINATION: DESIGN, PERFORMANCE, AND IMPROVISATIONDavid Brown, Associate Professor of Architecture at the University of Illinois Kristian Kloeckl, Associate Professor at Northeastern University, Art+Design and Architecture Dr. ilya Vdirin, Assistant Professor of Northeastern University, Creative Practice Research and faculty at the Institute for Experiential Robotics
    패혁식

    ：1. Keynote 1. DRS 2024 1.